Allgemeine Rückgabebedingungen
- Rückgabefrist: Artikel, die bei Dachking gekauft wurden, können in den meisten Fällen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
- Zustand der Ware: Das Produkt muss im Ursprungszustand sein und darf nicht beschädigt sein.
- Verpackung: Das Produkt darf nur aus der Verpackung genommen werden, wenn diese nicht versiegelt ist.
Rückgabeprozess
- Informiere Dachking: Falls du den Artikel zurückschicken möchtest, musst du uns darüber informieren. Es gibt mehrere Wege, dies zu tun:
- Online: Fülle das Rücksendeformular auf unserer Website aus.
- E-Mail: Informiere uns über deine Rückgabe per E-Mail an info@dachking.de.
- Muster-Widerrufsformular: Nutze das untere Muster-Widerrufsformular.
- Rücksendung der Ware: Du musst die Artikel innerhalb von 14 Tagen nachdem du uns über die Rückgabe informiert hast, an uns zurücksenden.
- Bearbeitung der Rücksendung: Nach Erhalt deiner Rücksendung prüfen wir den retournierten Artikel und beginnen mit der Bearbeitung deiner Rückerstattung.
- Rückerstattungsmethode: Dein Geld wird über die von dir beim Kauf benutzte Zahlungsmethode zurückerstattet, es sei denn, du hast eine andere Methode angefordert.
- Zeitrahmen für Rückerstattung: Wir bearbeiten deine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen.
- Rücksendekosten: Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen und betragen maximal 69,90 €.
Ausnahmen und Ausschlüsse
Es gibt bestimmte Produktarten, die nicht zurückgegeben werden können:
- Produkte, die gemäß den Anweisungen des Kunden individuell angefertigt wurden.
- Zugeschnittene Platten, maßangefertigte Bleche.
- Versiegelte Produkte, die bei geöffnetem Siegel nicht mehr umgetauscht werden können.
- Käufe durch Geschäftskunden (B2B-Verträge).
